سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يونيو 2026 · النطاق: الأردن

1. تعريف المسؤول عن المعالجة

الموقع الإلكتروني المتاح على morginseng.com بيديره الفريق التجاري المسؤول عن المنتج، وعنوانه البريدي مجمّع الأعمال، شارع وصفي التل (الجاردنز)، مجمّع الأعمال، الطابق 7، عمّان، محافظة العاصمة، الأردن. وهو عنوان للمراسلات والإرجاع فقط، وليس نقطة بيع. للاستفسارات حول معالجة البيانات الشخصية بتقدر تراسلنا على support@morginseng.com.

2. الإطار القانوني المطبّق

بتستند هاي السياسة إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية:

• قانون حماية البيانات الشخصية الأردني وأنظمته التنفيذية.
• توجيهات الجهة المختصّة بالإشراف على حماية البيانات الشخصية في الأردن.
• أحكام قانون حماية المستهلك الأردني المطبّقة على التجارة الإلكترونية والبيع عن بُعد.

3. البيانات الشخصية اللي بنجمعها

بنجمع عبر نماذج الموقع البيانات اللازمة فقط لإدارة طلبك:

• الاسم الكامل، لتحديد هويتك وإصدار وثيقة الشحن.
• رقم الموبايل في الأردن، ليتواصل أحد المستشارين لتأكيد الطلب وتنسيق الشحن.
• بعد تأكيد الطلب هاتفيًا، بيطلب المستشار شفهيًا عنوان التوصيل (المحافظة، المنطقة، والعنوان التفصيلي).
• بيانات تصفّح تقنية (عنوان IP، نظام التشغيل، المتصفّح، تاريخ ووقت الزيارة) بتنجمع بشكل مجمَّع لأغراض إحصائية وأمنية.

ما بنجمع الرقم الوطني، ولا البيانات البنكية، ولا بطاقات الائتمان، ولا بيانات صحية حسّاسة، ولا بيانات القاصرين. بيتمّ الدفع عند الاستلام لمندوب التوصيل دون الحاجة لأي معلومات مالية مُسبقة.

4. الغرض من المعالجة

بتنعالج بياناتك الشخصية حصريًا من أجل:

• معالجة طلبك، وإدارة الشحن لبيتك، وتنسيق الأمور اللوجستية مع شركة التوصيل.
• تأكيد الطلب هاتفيًا، وشرح الجرعة، والإجابة عن أسئلتك حول استخدام المكمّل.
• الوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك أي متطلبات من المؤسسة العامة للغذاء والدواء (JFDA) أو الجهات المختصّة بحماية المستهلك.
• معالجة الشكاوى والإرجاع وتطبيق ضمان الرضا 14 يومًا أو حقوق المستهلك المقرّرة قانونًا.

ما بنستخدم بياناتك لبيعها لأطراف ثالثة، ولا لإنشاء ملفّات إعلانية خارجية، ولا لأي غرض غير اللي تصرّح فيه بوضوح.

5. حقوق صاحب البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني، بتقدر بأي وقت تمارس الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

• الوصول: معرفة البيانات الشخصية اللي بنعالجها والغرض منها.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة أو غير المحدَّثة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك لمّا ما تعود لازمة للأغراض المعلنة أو عند سحب الموافقة.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية بأي وقت.

لممارسة هاي الحقوق، أرسل طلبًا إلى البريد support@morginseng.com معرّفًا بنفسك مع ما يثبت هويتك. ورح يُردّ على طلبك خلال المدة المقرّرة قانونًا من تاريخ استلامه. وكمان بتقدر تتقدّم للجهة المختصّة بحماية البيانات الشخصية في الأردن.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بتنحفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، وبما لا يتجاوز مدد التقادم القانونية المطبّقة وفق الأنظمة المعمول بها في الأردن. وبعد انقضاء هاي المدة بتنحذف البيانات بشكل آمن.

7. تدابير الأمان

بنطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل أو الإتلاف العَرَضي. بيشتغل الموقع عبر اتصال مشفّر HTTPS، وبتنحمى النماذج من الهجمات الآلية، وبيقتصر الوصول لقاعدة بيانات الطلبات على الموظفين المخوّلين الملتزمين بالسرّية.

8. المعالِجون نيابةً عنّا

لتشغيل الموقع والخدمات اللوجستية بنتعاقد مع المعالِجين التاليين، وكلّهم مرتبطين بعقود وملتزمين بالسرّية والأمان وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني:

• Cloudflare, Inc. — استضافة الموقع وشبكة توزيع المحتوى.
• شركات التوصيل المحلية المتعاقَد معها للشحن للبيوت في عمّان والزرقاء وإربد وبقية المحافظات.
• مركز خدمة العملاء الهاتفية اللي بيجري تأكيد الطلب وفق تعليماتنا.

ما بيجوز لأي معالِج يستخدم البيانات لأغراض غير الموكَلة إله، ولا يتنازل عنها لأطراف ثالثة دون إذن.

9. النقل الدولي للبيانات

بيُستضاف الموقع على بنية تحتية موزّعة دوليًا (Cloudflare Pages). وبتُجرى عمليات معالجة البيانات الشخصية مع احترام معايير الحماية المقرّرة في قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، وبيلتزم مزوّدو الخدمة الدوليون بأطر معترف بها لحماية البيانات.

10. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

بيستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية، وقد يستخدم ملفات قياس مجمَّعة. السياسة الخاصّة بذلك متاحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. التعديلات

قد تتحدّث هاي السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو تعديلات تشغيلية. وبتُنشر النسخة السارية دائمًا على هالرابط نفسه مع تاريخ آخر تحديث في بداية الوثيقة. بننصحك تراجعها بشكل دوري.

12. التظلّم أمام الجهة المختصّة

إذا شفت إنّ معالجة بياناتك الشخصية ما بتتوافق مع الأنظمة المعمول بها، بتقدر تقدّم شكوى للجهة المختصّة بحماية البيانات الشخصية في الأردن، دون إخلال بالحقوق المقرّرة في قانون حماية البيانات الشخصية الأردني. ولمعرفة معلومات المنتج قبل تعبئة نموذج الطلب ومشاركة بياناتك، ارجع إلى الصفحة الرئيسية.