الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 يونيو 2026 · النطاق: ليبيا
1. القبول
يُعدّ الدخول إلى الموقع المتاح على morginseng.com واستعماله قبولًا كاملًا لهذه الشروط والأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وإن لم توافق على أيٍّ من هذه البنود، نرجو الامتناع عن استعمال الموقع.
2. وصف المنتج والسعر
المنتج المعروض عبر الموقع هو مكمّل غذائي على شكل كبسولات، بعبوة 60 كبسولة، منسجم مع ضوابط المركز الوطني لسلامة الغذاء والدواء. والمنتج ليس دواءً، ولا يحتاج إلى وصفة طبية، ولا يحلّ محلّ التغذية المتوازنة أو النشاط البدني أو استشارة مختصّ الرعاية الصحية.
السعر الترويجي الساري هو 649 د.ل للعلبة، بخصم يصل إلى 50% عن السعر الأصلي (1,298 د.ل). وقد تتغيّر الأسعار دون إشعار مسبق. والسعر المطبّق على طلبك هو السعر الساري لحظة التأكيد الهاتفي مع المستشار.
3. إجراءات الشراء
- عبّئ النموذج الإلكتروني باسمك ورقم هاتفك في ليبيا.
- سيتواصل معك أحد المستشارين خلال ساعات العمل لتأكيد الطلب، والتحقّق من عنوان التوصيل، وبيان المدة، والإجابة عن أسئلتك حول الاستعمال والجرعة.
- يُشحن الطلب عبر شركات التوصيل المحلية إلى طرابلس وبنغازي ومصراتة وبقية المدن الليبية.
- ادفع عند الاستلام عند تسلّم الطرد، نقدًا، ما لم يعرض عليك المستشار وسائل دفع بديلة.
يكتمل قبول الطلب بالتأكيد الهاتفي. ومجرّد تعبئة النموذج الإلكتروني لا يُنشئ التزامًا تعاقديًا قبل هذا التأكيد.
4. مدد الشحن
مدة الشحن هي 2-4 أيام عمل اعتبارًا من تأكيد الطلب هاتفيًا. وقد تتغيّر المدد بسبب ظروف لوجستية أو مناخية أو قوة قاهرة، ويُبلّغك المستشار في حينه. تصل طرابلس وبنغازي ومصراتة عادةً خلال 24-48 ساعة؛ وبقية المدن خلال 2-4 أيام عمل.
5. حق المستهلك في الإلغاء (البيع عن بُعد)
وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في ليبيا والمطبّقة على البيع عن بُعد (إلكترونيًا أو هاتفيًا)، يحقّ لك التراجع عن الطلب وإعادة المنتج خلال مدة معقولة من استلامه، دون الحاجة إلى تبرير قرارك، بشرط أن تكون العلبة مغلقة وغير مستعملة وفي حالة سليمة داخل تغليفها الأصلي وبختم الأمان سليمًا. ولممارسة هذا الحق، أبلِغنا كتابةً عبر البريد support@morginseng.com مع اسمك ورقم طلبك وعنوانك. وقد يتحمّل المستهلك تكاليف إعادة الشحن ما لم يُتّفق على خلاف ذلك.
6. ضمان الرضا
إضافةً إلى حقوقك المقرّرة، نقدّم ضمان رضا طوعيًا لمدة 14 يومًا على العلب المغلقة. وإن لم تكن راضيًا عن المنتج، تواصل معنا خلال هذه المدة لمعالجة الإرجاع والاسترداد وفق الشروط الخاصّة. ولا يسري الضمان على المنتجات المفتوحة أو منتهية الصلاحية أو المشتراة عبر قنوات غير مصرّح بها (الأسواق الإلكترونية، الصيدليات الإلكترونية غير المعتمدة، وسائل التواصل الاجتماعي).
7. سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك دون تكلفة في أيّ وقت قبل أن تبدأ شركة التوصيل عملية الشحن، وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء. وبعد دخول الطرد مرحلة التوصيل، يمكنك رفض استلامه عند التسليم، وهو ما يعادل ممارسة حق التراجع المقرّر في قوانين حماية المستهلك.
8. الاستعمال المسؤول والتوصيات
المنتج مكمّل غذائي مخصّص للبالغين ممّن تجاوزوا 18 عامًا. يرافق الطاقة والحيوية والنشاط كمكمّل لنمط حياة صحي يشمل التغذية المتوازنة والنشاط البدني، ولا يحلّ محلّهما. ويُنصح بعدم تجاوز جرعة 3 كبسولات يوميًا، وبحفظ المنتج بعيدًا عن متناول الأطفال. وإن كنت من أصحاب الحالات المزمنة أو ممّن يتناولون أدوية، استشر الطبيب قبل البدء.
مهم: لا يحلّ المكمّل محلّ استشارة مختصّ الرعاية الصحية. ولمعرفة الجرعة والمكوّنات وتوصيات الاستعمال كاملةً، اطّلع على صفحة إخلاء المسؤولية والتحذيرات.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، الشيفرة، التصميم) مملوكة للمالك أو لمرخّصيه ومحميّة بموجب قواعد الملكية الفكرية المعمول بها. ويُمنع نسخها أو نشرها أو تعديلها دون إذن خطّي صريح. أمّا العلامات التجارية المذكورة في الموقع (الصيدليات والأسواق) فهي ملك لأصحابها وتُذكر لأغراض إعلامية فقط.
10. حدود المسؤولية
لا يتحمّل مالك الموقع مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استعمال المنتج، أو مخالفة التحذيرات الصحية، أو الجمع بينه وبين أدوية لم تُبلِغ بها المستشار، أو الشراء عبر قنوات غير مصرّح بها. وتقتصر المسؤولية القصوى للمالك على المبلغ الذي دفعه المشتري فعليًا.
11. تعديل الشروط
يجوز تعديل هذه الشروط في أيّ وقت. وتُنشَر النسخة السارية دائمًا على هذا الرابط نفسه مع تاريخ آخر تحديث. ولا تؤثّر التعديلات على الطلبات المؤكَّدة قبل سريانها.
12. القواعد المطبّقة والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام للقواعد المعمول بها في ليبيا. وتُحلّ أيّ منازعة وُدّيًا قدر الإمكان؛ وإلّا تخضع للجهات المختصّة في ليبيا، دون إخلال باختصاصات الجهات المعنيّة بحماية المستهلك.
13. التواصل
للاستفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الموضّحة في صفحة التواصل أو على البريد support@morginseng.com. ولمراجعة معلومات المنتج كاملةً والمكوّنات وآراء العملاء والسعر الترويجي الساري، اطّلع على الصفحة الرئيسية.
