الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 يونيو 2026 · النطاق: فلسطين

1. القبول

الدخول إلى الموقع المتاح على morginseng.com واستخدامه بيُعدّ قبولًا كاملًا لهاي الشروط والأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وإذا ما وافقت على أيٍّ من هاي البنود، الرجاء الامتناع عن استخدام الموقع.

2. وصف المنتج والسعر

المنتج المعروض عبر الموقع هو مكمّل غذائي على شكل كبسولات، بعبوة 60 كبسولة، متوافق مع ضوابط وزارة الصحة الفلسطينية. والمنتج مش دواء، وما بيحتاج وصفة طبية، وما بيحلّ محلّ التغذية المتوازنة أو النشاط البدني أو استشارة مختصّ الرعاية الصحية.

السعر الترويجي الساري هو 399 ₪ للعلبة، بخصم بيوصل إلى 50% عن السعر الأصلي (798 ₪). الأسعار بتشمل الضرائب المطبّقة وممكن تتغيّر بلا إشعار مسبق. والسعر المطبّق على طلبك هو السعر الساري لحظة التأكيد الهاتفي مع المستشار.

3. إجراءات الشراء

1. عبّي النموذج الإلكتروني باسمك ورقم موبايلك في فلسطين.
2. رح يتواصل معك أحد المستشارين خلال ساعات العمل لتأكيد الطلب، والتحقّق من عنوان التوصيل، وبيان المدة، والإجابة على أسئلتك حول الاستخدام والجرعة.
3. الطلب بيُشحن عبر شركات التوصيل المحلية إلى رام الله ونابلس والخليل وبقية المحافظات.
4. ادفع عند الاستلام لمّا تستلم الطرد، كاش، إلا إذا عرض عليك المستشار وسائل دفع بديلة.

قبول الطلب بيكتمل بالتأكيد الهاتفي. ومجرّد تعبئة النموذج الإلكتروني ما بينشئ التزامًا تعاقديًا قبل هذا التأكيد.

4. مدد الشحن

مدة الشحن هي 2-4 أيام عمل اعتبارًا من تأكيد الطلب هاتفيًا. وممكن تتغيّر المدد بسبب ظروف لوجستية أو مناخية أو قوة قاهرة، والمستشار بيبلّغك بحينه. رام الله ونابلس والخليل بتوصل عادةً خلال 24-48 ساعة؛ وبقية المحافظات خلال 2-4 أيام عمل.

5. حق المستهلك في الإلغاء (البيع عن بُعد)

وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في فلسطين المطبّقة على البيع عن بُعد (إلكترونيًا أو هاتفيًا)، إلك الحق تتراجع عن الطلب وتعيد المنتج خلال مدة معقولة من استلامه، بلا حاجة لتبرير قرارك، بشرط تكون العلبة مغلقة وغير مستخدمة وفي حالة سليمة داخل تغليفها الأصلي وبختم الأمان سليمًا. ولممارسة هذا الحق، أبلِغنا كتابةً عبر البريد support@morginseng.com مع اسمك ورقم طلبك وعنوانك. وممكن يتحمّل المستهلك تكاليف إعادة الشحن إلا إذا اتُّفق على خلاف ذلك.

6. ضمان الرضا

إضافةً لحقوقك القانونية، منقدّم ضمان رضا طوعيًا لمدة 14 يومًا على العلب المغلقة. وإذا ما كنت راضي عن المنتج، تواصل معنا خلال هاي المدة لمعالجة الإرجاع والاسترداد وفق الشروط الخاصّة. والضمان ما بيسري على المنتجات المفتوحة أو منتهية الصلاحية أو المشتراة عبر قنوات غير مصرّح بها (الأسواق الإلكترونية، الصيدليات الإلكترونية غير المعتمدة، وسائل التواصل الاجتماعي).

7. سياسة الإلغاء

فيك تلغي طلبك بلا تكلفة في أيّ وقت قبل ما تبدأ شركة التوصيل عملية الشحن، وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء. وبعد ما يدخل الطرد مرحلة التوصيل، فيك ترفض استلامه عند التسليم، وهو ما بيعادل ممارسة حق التراجع المقرّر في قوانين حماية المستهلك.

8. الاستخدام المسؤول والتوصيات

المنتج مكمّل غذائي مخصّص للبالغين ممّن تجاوزوا 18 عامًا. بيدعم الطاقة والحيوية والنشاط كمكمّل لنمط حياة صحي بيشمل التغذية المتوازنة والنشاط البدني، وما بيحلّ محلّهما. يُنصح بعدم تجاوز جرعة 3 كبسولات يوميًا، وبحفظ المنتج بعيدًا عن متناول الأطفال. وإذا كنت من أصحاب الحالات المزمنة أو ممّن بياخذوا أدوية، استشر الطبيب قبل البدء.

مهم: المكمّل ما بيحلّ محلّ استشارة مختصّ الرعاية الصحية. ولمعرفة الجرعة والمكوّنات وتوصيات الاستخدام كاملةً، اطّلع على صفحة إخلاء المسؤولية والتحذيرات.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، الشيفرة، التصميم) مملوكة للمالك أو لمرخّصيه ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في فلسطين. وممنوع نسخها أو نشرها أو تعديلها بلا إذن خطّي صريح. أمّا العلامات التجارية المذكورة في الموقع (الصيدليات والأسواق) فهي ملك لأصحابها وبتُذكر لأغراض إعلامية فقط.

10. حدود المسؤولية

مالك الموقع ما بيتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج، أو مخالفة التحذيرات الصحية، أو الجمع بينه وبين أدوية ما أبلغت فيها المستشار، أو الشراء عبر قنوات غير مصرّح بها. والمسؤولية القصوى للمالك بتقتصر على المبلغ اللي دفعه المشتري فعليًا.

11. تعديل الشروط

ممكن تتعدّل هاي الشروط في أيّ وقت. والنسخة السارية بتُنشَر دائمًا على هذا الرابط نفسه مع تاريخ آخر تحديث. والتعديلات ما بتؤثّر على الطلبات المؤكَّدة قبل سريانها.

12. القانون المطبّق والاختصاص القضائي

هاي الشروط والأحكام بتخضع للقوانين المعمول بها في فلسطين. وأيّ نزاع بيُحلّ وُدّيًا قدر الإمكان؛ وإلّا بيخضع للجهات القضائية المختصّة في فلسطين، بلا إخلال باختصاصات الجهات المعنيّة بحماية المستهلك.

13. التواصل

للاستفسار حول هاي الشروط، فيك تتواصل معنا عبر القنوات الموضّحة في صفحة التواصل أو على البريد support@morginseng.com. ولمراجعة معلومات المنتج كاملةً والمكوّنات وآراء العملاء والسعر الترويجي الساري، اطّلع على الصفحة الرئيسية.