الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 يونيو 2026 · النطاق: الإمارات

1. القبول

يُعدّ الدخول إلى الموقع المتاح على morginseng.com واستخدامه قبولًا كاملًا لهذه الشروط والأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وإذا ما وافقت على أيٍّ من هذه البنود، نرجو منك الامتناع عن استخدام الموقع.

2. وصف المنتج والسعر

المنتج المعروض عبر الموقع هو مكمّل غذائي على هيئة كبسولات، بعبوة 60 كبسولة، متوافق مع ضوابط وزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP). والمنتج ليس دواءً، ولا يحتاج إلى وصفة طبية، ولا يحلّ محلّ التغذية المتوازنة أو النشاط البدني أو استشارة مختصّ الرعاية الصحية.

السعر الترويجي الساري هو 369 د.إ للعلبة، بخصم يصل إلى 50% عن السعر الأصلي (738 د.إ). وتشمل الأسعار الضرائب المطبّقة وقد تتغيّر بلا إشعار مسبق. والسعر المطبّق على طلبك هو السعر الساري لحظة التأكيد الهاتفي مع المستشار.

3. إجراءات الشراء

1. عبّي النموذج الإلكتروني باسمك ورقم هاتفك الجوّال في الإمارات.
2. بيتواصل معك أحد المستشارين خلال ساعات العمل لتأكيد الطلب، والتحقّق من عنوان التوصيل، وبيان المدة، والإجابة عن أسئلتك حول الاستعمال والجرعة.
3. يُشحن الطلب عبر شركات التوصيل المحلية إلى دبي وأبوظبي والشارقة وبقية إمارات الدولة.
4. ادفع عند الاستلام لمّا تستلم الطرد، كاش، ما لم يعرض عليك المستشار وسائل دفع بديلة.

يكتمل قبول الطلب بالتأكيد الهاتفي. ومجرّد تعبئة النموذج الإلكتروني ما يُنشئ التزامًا تعاقديًا قبل هذا التأكيد.

4. مدد الشحن

مدة الشحن هي 2-4 أيام عمل اعتبارًا من تأكيد الطلب هاتفيًا. وقد تتغيّر المدد بسبب ظروف لوجستية أو مناخية أو قوة قاهرة، ويبلّغك المستشار في حينه. وتصل دبي وأبوظبي والشارقة عادةً خلال 24-48 ساعة؛ وبقية الإمارات خلال 2-4 أيام عمل.

5. حق المستهلك في الإلغاء (البيع عن بُعد)

وفقًا لقانون حماية المستهلك الإماراتي المطبّق على البيع عن بُعد (إلكترونيًا أو هاتفيًا)، يحقّ لك التراجع عن الطلب وإعادة المنتج خلال مدة معقولة من استلامه، بلا حاجة إلى تبرير قرارك، بشرط أن تكون العلبة مغلقة وغير مستخدمة وفي حالة سليمة داخل تغليفها الأصلي وبختم الأمان سليمًا. ولممارسة هذا الحق، أبلِغنا كتابةً عبر البريد support@morginseng.com مع اسمك ورقم طلبك وعنوانك. وقد يتحمّل المستهلك تكاليف إعادة الشحن ما لم يُتّفق على خلاف ذلك.

6. ضمان الرضا

إضافةً إلى حقوقك القانونية، نقدّم ضمان رضا طوعيًا لمدة 14 يومًا على العلب المغلقة. وإذا ما كنت راضيًا عن المنتج، تواصل معنا خلال هذه المدة لمعالجة الإرجاع والاسترداد وفق الشروط الخاصّة. ولا يسري الضمان على المنتجات المفتوحة أو منتهية الصلاحية أو المشتراة عبر قنوات غير مصرّح بها (الأسواق الإلكترونية، الصيدليات الإلكترونية غير المعتمدة، وسائل التواصل الاجتماعي).

7. سياسة الإلغاء

تقدر تلغي طلبك بلا تكلفة في أيّ وقت قبل ما تبدأ شركة التوصيل عملية الشحن، وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء. وبعد دخول الطرد مرحلة التوصيل، تقدر ترفض استلامه عند التسليم، وهو ما يعادل ممارسة حق التراجع المقرّر في قانون حماية المستهلك.

8. الاستعمال المسؤول والتوصيات

المنتج مكمّل غذائي مخصّص للبالغين ممّن تجاوزوا 18 عامًا. يساند الطاقة والحيوية والنشاط كمكمّل لنمط حياة صحي يشمل التغذية المتوازنة والنشاط البدني، ولا يحلّ محلّهما. ويُنصح بعدم تجاوز جرعة 3 كبسولات يوميًا، وبحفظ المنتج بعيدًا عن متناول الأطفال. وإذا كنت من أصحاب الحالات المزمنة أو ممّن يأخذون أدوية، استشر الطبيب قبل البدء.

مهم: لا يحلّ المكمّل محلّ استشارة مختصّ الرعاية الصحية. ولمعرفة الجرعة والمكوّنات وتوصيات الاستعمال كاملةً، اطّلع على صفحة إخلاء المسؤولية والتحذيرات.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، الشيفرة، التصميم) مملوكة للمالك أو لمرخّصيه ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها في الدولة. ويُمنع نسخها أو نشرها أو تعديلها بلا إذن خطّي صريح. أمّا العلامات التجارية المذكورة في الموقع (الصيدليات والأسواق) فهي ملك لأصحابها وتُذكر لأغراض إعلامية فقط.

10. حدود المسؤولية

لا يتحمّل مالك الموقع مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استعمال المنتج، أو مخالفة التحذيرات الصحية، أو الجمع بينه وبين أدوية ما أبلغت بها المستشار، أو الشراء عبر قنوات غير مصرّح بها. وتقتصر المسؤولية القصوى للمالك على المبلغ اللي دفعه المشتري فعليًا.

11. تعديل الشروط

يجوز تعديل هذه الشروط في أيّ وقت. وتُنشَر النسخة السارية دائمًا على هذا الرابط نفسه مع تاريخ آخر تحديث. ولا تؤثّر التعديلات على الطلبات المؤكَّدة قبل سريانها.

12. القانون المطبّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُحلّ أيّ منازعة وُدّيًا قدر الإمكان؛ وإلّا تخضع للجهات القضائية المختصّة في الدولة، بلا إخلال باختصاصات الجهات المعنيّة بحماية المستهلك.

13. التواصل

للاستفسار حول هذه الشروط، تقدر تتواصل معنا عبر القنوات الموضّحة في صفحة التواصل أو على البريد support@morginseng.com. ولمراجعة معلومات المنتج كاملةً والمكوّنات وآراء العملاء والسعر الترويجي الساري، اطّلع على الصفحة الرئيسية.