اتصل فينا

البريد الإلكتروني

للاستفسارات الرسمية حول الطلبات أو المنتج أو الإرجاع، أو لممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وفق مبادئ حماية البيانات الشخصية المعمول فيها في لبنان.

منردّ خلال 24 ساعة عمل كحدّ أقصى.

العنوان البريدي

شارع الحمرا، مبنى الصيفي سنتر، الطابق 4

الصيفي سنتر

منطقة الحمرا، بيروت، محافظة بيروت

الرمز البريدي: 1103

لبنان

للمراسلات والإرجاع المصرّح فيه فقط — وليست نقطة بيع للجمهور.

ساعات العمل

الإثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت بيروت)

السبت والأحد والإجازات الرسمية في لبنان: مغلق. بتتعالج الطلبات الواردة بهالأيام بأوّل يوم عمل لاحق.

متابعة الطلبات

إذا أتممت طلبك وبدّك تعرف حالة الشحن، راسلنا عبر الواتساب باسمك الكامل ورقم الهاتف اللي استخدمته عند الطلب. بيتحقّق فريق الشحن من حالة الطرد في بيروت وطرابلس وصيدا وبقية المناطق عبر شركات التوصيل المحلية.

الضمان والإرجاع

بيتمتّع المنتج بضمان رضا لمدة 14 يومًا على العلب المغلقة، إلى جانب حقوق المستهلك في البيع عن بُعد وفق قانون حماية المستهلك اللبناني. لبدء الإجراء، تواصل فينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع رقم طلبك.

بياناتك الشخصية

لممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وفق مبادئ حماية البيانات الشخصية المعمول فيها في لبنان، ابعت طلب لبريد التواصل مع ما يثبت هويتك. تفاصيل الإجراء متاحة في سياسة الخصوصية.