الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 يونيو 2026 · النطاق: لبنان

1. القبول

بيُعدّ الدخول إلى الموقع المتاح على morginseng.com واستخدامه قبولًا كاملًا لهالشروط والأحكام، وكمان سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وإذا ما وافقت على أيّ من هالبنود، منرجو منك الامتناع عن استخدام الموقع.

2. وصف المنتج والسعر

المنتج المعروض عبر الموقع هو مكمّل غذائي على شكل كبسولات، بعبوة 60 كبسولة، متوافق مع ضوابط وزارة الصحة العامة. والمنتج ليس دواءً، ولا بيحتاج وصفة طبية، ولا بيحلّ محلّ التغذية المتوازنة أو النشاط البدني أو استشارة مختصّ الرعاية الصحية.

السعر الترويجي الساري هو 69 $ للعلبة بالدولار الأميركي، بخصم يوصل إلى 50% عن السعر الأصلي (138 $). بتشمل الأسعار الضرائب المطبّقة وقد تتغيّر دون إشعار مسبق. والسعر المطبّق على طلبك هو السعر الساري لحظة التأكيد الهاتفي مع المستشار.

3. إجراءات الشراء

1. عبّي النموذج الإلكتروني باسمك ورقم موبايلك في لبنان.
2. رح يتواصل معك أحد المستشارين خلال ساعات العمل لتأكيد الطلب، والتحقّق من عنوان التوصيل، وبيان المدة، والإجابة على أسئلتك حول الاستخدام والجرعة.
3. بينشحن الطلب عبر شركات التوصيل المحلية إلى بيروت وطرابلس وصيدا وبقية المحافظات اللبنانية.
4. ادفع عند الاستلام عند تسلّم الطرد، نقدًا بالدولار الأميركي، ما لم يعرض عليك المستشار وسائل دفع بديلة.

بيكتمل قبول الطلب بالتأكيد الهاتفي. ومجرّد تعبئة النموذج الإلكتروني ما بيُنشئ التزامًا تعاقديًا قبل هالتأكيد.

4. مدد الشحن

مدة الشحن هي 2-4 أيام عمل اعتبارًا من تأكيد الطلب هاتفيًا. وقد تتغيّر المدد بسبب ظروف لوجستية أو مناخية أو قوة قاهرة، وبيبلّغك المستشار بحينه. بتوصل بيروت وضواحيها عادةً خلال 24-48 ساعة؛ وطرابلس وصيدا وبقية المناطق خلال 2-4 أيام عمل.

5. حق المستهلك في الإلغاء (البيع عن بُعد)

وفقًا لقانون حماية المستهلك اللبناني المطبّق على البيع عن بُعد (إلكترونيًا أو هاتفيًا)، بيحقّ لك تتراجع عن الطلب وتعيد المنتج خلال مدة معقولة من استلامه، دون الحاجة لتبرير قرارك، بشرط تكون العلبة مغلقة وغير مستخدمة وبحالة سليمة داخل تغليفها الأصلي وبختم الأمان سليمًا. لممارسة هالحق، أبلِغنا كتابةً عبر البريد support@morginseng.com مع اسمك ورقم طلبك وعنوانك. قد يتحمّل المستهلك تكاليف إعادة الشحن ما لم يُتّفق على خلاف ذلك.

6. ضمان الرضا

إضافةً لحقوقك القانونية، منقدّم ضمان رضا طوعي لمدة 14 يومًا على العلب المغلقة. وإذا ما كنت راضي عن المنتج، تواصل فينا خلال هالمدة لمعالجة الإرجاع والاسترداد وفق الشروط الخاصّة. وما بيسري الضمان على المنتجات المفتوحة أو منتهية الصلاحية أو المشتراة عبر قنوات غير مصرّح فيها (الأسواق الإلكترونية، الصيدليات الإلكترونية غير المعتمدة، وسائل التواصل الاجتماعي).

7. سياسة الإلغاء

فيك تلغي طلبك دون تكلفة بأيّ وقت قبل ما تبدأ شركة التوصيل عملية الشحن، وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء. وبعد ما يدخل الطرد مرحلة التوصيل، فيك ترفض استلامه عند التسليم، وهالشي بيعادل ممارسة حق التراجع المقرّر بقانون حماية المستهلك اللبناني.

8. الاستخدام المسؤول والتوصيات

المنتج مكمّل غذائي مخصّص للبالغين اللي تجاوزوا 18 عامًا. بيدعم الطاقة والحيوية والنشاط كمكمّل لنمط حياة صحي بيشمل التغذية المتوازنة والنشاط البدني، وما بيحلّ محلّهن. بننصح بعدم تجاوز جرعة 3 كبسولات يوميًا، وبحفظ المنتج بعيد عن متناول الأطفال. وإذا كنت من أصحاب الحالات المزمنة أو ممّن ياخدوا أدوية، استشر الطبيب قبل ما تبلّش.

مهم: ما بيحلّ المكمّل محلّ استشارة مختصّ الرعاية الصحية. لمعرفة الجرعة والمكوّنات وتوصيات الاستخدام كاملةً، اطّلع على صفحة إخلاء المسؤولية والتحذيرات.

9. الملكية الفكرية

كل محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، الشيفرة، التصميم) مملوكة للمالك أو لمرخّصيه ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول فيها في لبنان. وبينمنع نسخها أو نشرها أو تعديلها دون إذن خطّي صريح. أما العلامات التجارية المذكورة بالموقع (الصيدليات والأسواق) فهي ملك لأصحابها وبتنذكر لأغراض إعلامية فقط.

10. حدود المسؤولية

ما بيتحمّل مالك الموقع مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج، أو مخالفة التحذيرات الصحية، أو الجمع بينه وبين أدوية ما أبلغت فيها المستشار، أو الشراء عبر قنوات غير مصرّح فيها. وبتقتصر المسؤولية القصوى للمالك على المبلغ اللي دفعه المشتري فعليًا.

11. تعديل الشروط

بيجوز تعديل هالشروط بأيّ وقت. وبتتنشر النسخة السارية دائمًا على نفس هالرابط مع تاريخ آخر تحديث. وما بتأثّر التعديلات على الطلبات المؤكَّدة قبل سريانها.

12. القانون المطبّق والاختصاص القضائي

بتخضع هالشروط والأحكام للقوانين المعمول فيها في لبنان. وبتنحلّ أيّ منازعة وُدّيًا قدر الإمكان؛ وإلّا بتخضع للجهات القضائية المختصّة في لبنان، دون إخلال باختصاصات الجهات المعنيّة بحماية المستهلك.

13. التواصل

للاستفسار حول هالشروط، فيك تتواصل فينا عبر القنوات الموضّحة في صفحة التواصل أو على البريد support@morginseng.com. ولمراجعة معلومات المنتج كاملةً والمكوّنات وآراء العملاء والسعر الترويجي الساري، اطّلع على الصفحة الرئيسية.